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オンラインツアー
よくあるご質問

よくあるご質問をご紹介します。

下記にないご質問については、こちらのフォームからお問い合わせ下さい。

Q. ツアーに申し込んだのですが、参加に必要なURLが届きません。

A. ご参加の為のURLは、ツアー開催日前日から当日の開始時刻1時間前までの間に、ご登録頂いたメールアドレス宛にお送りいたします。お客様側の設定でメールが届かない、または迷惑メールフォルダに分類されてしまっているという場合もございます。今一度、メールの受信設定等をご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。所定の期限までに届いていない場合には、下記メールアドレスまでそれぞれご連絡下さい。

・オンライン海外旅行(おうち海外旅行)

 →info★sumimasen.jp

・大人のおうち社会科見学(国内旅行)

 →hello★mikikiitos.com

※それぞれ★を@マークに変えてご送信ください。

※Peatix経由でお申込みの方はPeatixのシステム経由でのメール送信となります。

なお、メール未着のお問合せを頂く際は、必ずご参加頂くツアー名、日時をメール本文でお知らせ下さい。お知らせ頂けないと、ご回答に時間がかかる場合がございます。
 

Q. ツアーの所要時間はどのくらいですか?

A. 各ツアーの所要時間は下記の通りです。ただし、多少前後する場合がありますので予めご了承下さい。

・オンライン海外旅行(おうち海外旅行)

 →約2時間※

・大人のおうち社会科見学(国内旅行) 

 →約2時間30分

※一部提携業者催行によるツアーに関しては、所要時間が異なる場合があります。

Q. 顔出し(ビデオオン)をしなければいけませんか?また、他の参加者やガイドさんと交流するセクションはありますか?プライバシーの観点から出来ればそういうことを避けたいです。

A. 当方のツアーに関しては、現時点でお顔出しを強制したりお願いしたりするツアーはございません。お顔出し(ビデオON/OFF)についてはお客様の判断にお任せしております。また、他のお客様やガイドとお客様間で強制的に交流をするようなセクションは設けておりませんので、ツアー開始から終了まで見ているだけということも可能です。他社様催行のツアーでは、交流を重視したものもあると承知しております。交流したいニーズがある一方で、プライバシーの問題もある為、現時点ではこのような対応となっております。ただ、今後交流を重視するお客様向けに、お顔出しや交流前提のツアーを設定することも検討いたしております。そのようなツアーを設定する際には、お顔出しや交流がある旨を記載しますのでご確認の上ご参加下さい。

Q. オンライン海外旅行担当のガイドさんは、全員現地在住の方ですか?

A. ツアーを担当されるガイドさんによって異なります。主に下記の3パターンとなります。

・現地に在住の方

・元々現地在住でコロナの影響で一時帰国されている方

・海外赴任や留学、ワーキングホリデー等で現地に滞在経験があり、現地事情に詳しい方

いずれの場合でも、オンラインでツアー体験をお楽しみ頂けるよう精一杯ご準備をさせて頂いておりますので、安心してご参加下さい。

Q. ツアーで見学する内容は現地からの生の映像ですか?

A. ツアー自体は特別な事情がない限り生放送で進行いたしますが、ツアーで使用する映像※に関しては、原則事前収録したものとなります。なぜ生の映像を使用しないかという理由については下記の通りです。

・電波状況等により、クリアに映像をお届けできない可能性がある為

・荒天等によりご案内が出来ない場合がある為

・撮影が原因で生じる一般客・現地の方とのトラブルを回避する為

・ガイド自身が撮影に注力することにより、ご案内内容が減ったり、参加者と双方向のコミュニケーションが難しくなる為

・時差等により、観光に適していない時間帯の映像となる可能性がある為

※映像を使用しないツアーもございます。

円滑なツアー進行並びに、充実したコンテンツ提供の為、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

Q. ガイドさんに質問は出来ますか?

A. はい、ご質問頂くことが可能です。ただし、多くのご参加者様がいる中で円滑にツアーを進行する為に、ご質問はチャットでお願いしております。ガイドはお客様からの質問をチャットで拝見し、リアルタイムまたはキリの良いところでご回答いたします。

 

Q. Zoomを使用したことがありません。どのようにしたら良いですか?

A. 初めてZoomをご利用される方は、必ず事前に下記URLより接続をお試しください。テストミーティングに参加してインターネット接続をテストすることが出来ます。

https://zoom.us/test

※上記URLはテスト環境の為、実際のツアーを行うURLとは異なります。

なお、お客様側の事情でZoomに接続ができなかった場合でも、ツアー代金は返金致しかねます。事前にしっかりとご確認の上、ご参加頂きますようよろしくお願いいたします。

Q. Sumimasen Tours(ミキキートス)ってどういう意味ですか?

A. 下記URLにてご説明をしておりますので、ご参照ください。

すみませんツアーズ™って何?笑(Note)

https://note.com/sumimasen_tours/n/nfd3a7b1fb322

Q. ツアーの貸切は出来ますか?

A. 可能です。社員旅行でのご活用や、大学のゼミ講座でのご活用等でご利用頂いております。担当するガイドにより、貸切が出来る日時が限られている場合がございます。詳細は下記ページよりご確認下さい。

https://www.mikikiitos.com/online4group

Q. 同じ家族ですが、離れたところに住んでいます。1人分の料金で参加できますか?

A. 大変申し訳ありませんが、1つの端末につきおひとり様(1アカウント)分の料金を頂戴しております。1つの画面を複数のお客様でご覧頂く場合はおひとり様(1アカウント)分の料金で結構ですが、別の端末でご覧になる場合には、ご覧頂く端末数分のご購入をお願いします。

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←QRコードが表示されます。

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営業時間:13時~22時 (不定休)

※休業日もツアーについては実施いたします。
 

EventOffice ミキキートス™

〒101-0046

​東京都千代田区神田多町2-1神田東山ビル7F

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